Wie DHL im Negativ-Ranking soweit hinten liegen kann ist mir unbegreiflich, denn bei uns / bei mir stapeln sich die Negativ-Ereignisse.

Unmittelbar am Tag vor meiner Abreise buchte ich die Abholung eines Paketes, welches ich am Zielort an mich selbst adressiert war. Es gab zwei Zeitrahmen zur Auswahl (Vor- und Nachmittag) wie auch der komplette Tag.

Entgegenkommender Weise verzichtete ich auf den zeitlichen Druck und räumte zur Abholung den kompletten Tag ein von 8 - 20 Uhr.
Anstatt aus dem Haus zu gehen und Einladungen zu folgen, kamen die Gäste zu mir.

Letzte Einkäufe konnten nicht gemacht werden - doch der DHL-Bote kam nicht.

Sofern der abholende Bote auch der zustellende ist, ist dies kein Wunder, denn auch bei der Zustellung haben wir hier STÄNDIG Probleme.

1 klingeln im höchsten Stockwerk, ein vogefertigter Zettel in den Briefkasten - und weg ist er, zur Ablage eines größeren Teils seiner Fracht "im Depot" - und dazu ist er auch von DHL bevollmächtigt - so ist auch die 80-jährige Nachbarin genötigt zu irgendeinem Kiosk oder zur Post zu laufen, - denn DAS sind die "DHL-Depots".

Wie kann bei einer derart perfiden "Kunden-Betreuung" ein solches Unternehmen im Vergleich eine rellativ gute Bewertung erhalten?

WES Geistes Kind die Verantwortlichen dort sind, zeigen auch die derzeitigen Bestrebungen das Unternehmen "auszusourcen" und den Mitarbeitern weit schlechtere Verträge anzubieten. Dazu kenne ich nur eine Entgegnung "BAH PFUII! "