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Antwort zu folgender Beschwerde

Über 10 Jahre hatte ich meinen Telefon u. Internet Anschluss bei Alice /O2.

Dann fristgemäß gekündigt zum 28.2. 2015. und zu kabel gewechselt.

die Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt zu diesem Termin.

Das Leihequipment habe ich innerhalb der Frist

in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt. Die monatlichen Gebühren

für Telefon/Internet werden weiterhin abgebucht!

Habe sie zurückbuchen lassen und erhalte nun Zahlungserinnerungen.

Die telefonische Hotline verlangt die alte Telefonnummer, erkennt sie aber nicht mehr.

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