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Antwort zu folgender Beschwerde

Leider wieder mal Hermes.

Es geht um Sendungs-ID 02161123000037

Paket wird nicht Ausgeliefert. A

Auch heute ist das Paket nicht in Zustellung.

Auf Nachfragen wird man belogen von denn Super Kundenservice. Hier mal die Antwortmail von Hermes

Sehr geehrte Frau Pampus,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 15.06.2015.

Mein Name ist Martina Trott-Binkowski und ich bin für Sie da.

Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind mir bewusst und ich bedauere dies sehr.

Nach den mir vorliegenden Informationen wird der Hermes-Bote am 15.06.2015 zu Ihnen unterwegs sein und Ihre Sendung zwischen 8 und 20 Uhr zustellen. Gern können Sie ihn mit einem Hinweis an Ihrer Haustür/Klingel informieren, wo er während Ihrer Abwesenheit die Sendung zustellen kann.

Ich freue mich, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Sendung mit einem reibungslosen Service überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Martina Trott-Binkowski

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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