Hallo,
habe etwas im Internet bestellt, was mit Hermes geliefert wurde. Der Paketzusteller hat das Paket einfach über das Hoftor (2,50 m Höhe) geworfen, ohne zu klingeln. Meine Frau war den ganzen Tag zuhause, Klingel war eingeschaltet, und wenn es klingelt schlägt unser Hund an, also zu überhören ist es nicht. Es stand zwar nicht auf dem Paket so etwas wie "zerbrechlich", aber man kann doch nicht einfach ein Paket mittlerer Größe einfach über das Hoftor feuern!
Anbei ein Bild, wie das Paket dann aussah. Inhalt war augenscheinlich unbeschädigt.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Keine Antwort ist auch ne Antwort.