Nach zwei Wochen erhielt ich endlich einen Telefonanruf von Poco, dass meine Möbel geliefert werden. Versprochen wurde eigentlich, dass die Möbel von Poco nach einer Woche geliefert werden.
Die Krönung war aber, dass die Lieferung am erst am Samstag dem 03. Oktober 2015 (!) erfolgen kann. Also erst nach drei Monaten
Da ich eine von denen bin, die jeden Tag arbeiten geht, konnte ich nicht einem anderen Termin mitten in der Woche zustimmen, vor allem wenn nicht mal eine ungefähre Uhrzeit genannt werden konnte, nur, daß auf jeden Fall nicht nach 16 Uhr.
Wieso wird dann im Laden versprochen, dass Samstagslieferung kein Problem wäre? Hätte man mir gesagt, dass man bei einer Samstagslieferung ein halbes Jahr warten muss, dann hätte ich den Kauf direkt bei Poco storniert!
Oder liegt das daran, dass ich bereits komplette Summe bezahlt habe?
Ich finde es einfach nur unverschämt, dass im Laden etwas versprochen wird, was dann von Poco nicht eingehalten wird.
Bestell-/Kundennummer: 15408038
Meine Forderung an Poco Service:
Ich erwarte, dass Sie die Möbel wie versprochen am SAMSTAG geliefert wird, aber nicht in 3 Monaten! Oder Gesamtbetrag Erstattung!
Antwort auf die Beschwerde vom 09.07.2015
Sehr geehrte Frau Weiss,
es freut uns zu hören, dass Sie bereits alles mit dem Markt und der Spedition klären konnten, sodass die Anlieferung am Samstag, den 25.07.15 stattfindet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst