EU Paket nicht angekommen, wo Nachforschungsauftrag stellen?

Hamburg

ich habe am 17.06.2015 ein Paket nach Irland versendet.

Leider ist dies laut Empfänger noch nicht eingetroffen.

Die Sendungsverfolgung über Hermes ist nur bis England möglich.

Deshalb würde ich gerne einen Nachforschungsauftrag stellen.

Habe letzte Tage über die Hermes Webseite unter Kontakt schon geschrieben aber leider keine Antwort erhalten was ich schade finde.

Ich bitte deshalb um kurze Rückantwort was für den Nachforschungsauftrag zu tun ist, und wo ich die Angaben hinschicken muss.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Nachforschungsauftrag

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 336 Tagen und 9 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Firma hat sich gemeldet und es wird nun nach dem Paket gesucht.
Ist leider noch nicht gefunden worden.

Auch nach mehreren Nachfragen,
meldet sich Hermes jetzt gar nicht mehr.

Das Paket ist heute kommentarlos zurück gekommen.