Habe über Baur Versand die Waschmaschine Bauknecht Super eco 6412 am 04.10.2012 gekauft.
Nach ein paar Wochen war die Türverkleidung eingerissen und der Plasikrahmen oben eingerissen. Da hatte ich mich schon gewundert nur nach so kurzer Zeit. Wurde repariet und ausgetauscht. Hatte ja Garantie.´Nun ist die Garantie abgelaufen und die Trommel schleift und beim Schleudern ist die Maschine so laut, dass ich sie schon nach kurzerm Schleudern ausmache, man kann es kaum aushalten so ein Krach macht sie. Ist wohl ein Lagerschaden. Die Maschine ist noch nicht mal drei Jahre alt. Habe bei Baur angerufen, können nichts tun da Garantie nur für zwei bestand. Die Maschine habe ich auf Raten gekauft ist noch nicht abbezahlt. Sehr ärgerlich.
Bestell-/Kundennummer: 069 64958-6
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Kostenlose Reparatur der Maschine oder Austausch
Antwort auf die Beschwerde vom 15.07.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kp. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
kommentare und trackbacks 2
Hallo, habe ihren Text gelesen ich muss sagen das erinnert mich an meine WM. Den Lagerschaden hatte ich kurz bevor die Garantie abgelaufen war. Heute rostet sie vor sich hin und lässt sich nicht mehr einschalten. Ich kann ihren Ärger verstehen mir gehts genauso. lg
Firma hat sich angeboten die Maschine kostenlos zu reparieren.