21.07.2015 | 11:54 Uhr | 200 Views
Ich habe am 11.07.2015 über das Webformular, sowie am 15.07.2015 nochmals direkt per Email, eine Schadensmeldung aufgegeben. Zur Email habe ich zumindest eine automatisierte Eingangsbestätigung erhalten, beim Webformular ist nicht einmmal das passiert.
Von Bearbeitung innerhalb 24 Stunden, wie beworben, kann keine Rede sein, denn bislang habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 11937998
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Abwicklung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 337 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Inzwischen habe ich das benötigte Formular zur Schadenmeldung per Email erhalten, dieses eingereicht und es ist auch eine Entscheidung hierzu getroffen worden, wenn auch negativ. Somit Fall gelöst.