Habe im Markt, einen Handy Vertrag geschlossen, ja ich weiß das dass Widerrufsrecht nur für einen telefonischen oder Online-Vertragsabschluss in Kraft tritt. Möchte ihn aber dennoch Stornieren lassen aus persönlichen Gründen.

Mit dem Netzanbieter habe ich schon 2 Telefonate in den letzen 2 Tagen geführt, beide Mitarbeiter sind der ansicht das es aus Kulanz möglich ist, alles rückgängig zu machen. Der Verkäufer dabei auf seine Provision 'nur' verzichtet. Im Markt selbst wird dies von gefühlten 6 Mitarbeitern abgestritten und sie bekommen ja angeblich keine Provision für die abgeschlossenen Verträge. Also wählte ich die Servicehotline des Unternehmens Media-Saturn Holding / in meinem Fall Media Markt an. Dort sagte mir ein Mitarbeiter, dass es aus Kulanz möglich ist, dass ganze zu stornieren. Er nahm für mich eine Beschwerde an den Mark auf. Dennoch ist meine Sache nicht abgeklärt, da ich den Vertrag noch immer habe.

Die netten Mitarbeiter, die sich versuchen 'doof zu stellen', bzw mich für doof verkaufen wollen und die ganze Sache verneinen. Es seie ja aus ihrer Ansicht ein Ding der Unmöglichkeit. Aus meiner Sicht ist das ein absolut unmögliches Fehlverhalten, der Verkäufer, meines erachtens nach, mich mit 'Fehlinformationen' füttern zu wollen. Mir kann man nicht erklären, dass 3 voneinander unabhängige Mitarbeiter, (2 Mitarbeiter, des Netzanbieters und 1 Mitarbeiter der Servicehotline, des Unternehmens) mir alle 3 die selbe Information erteilen, selbst von der Servicehotline des Unternehmens Media-Markt. Definitv, steht für mich fest, ein Vertrag oder sonstigen Kaufabschluss, bei diesem Markt, findet meinerseits nicht mehr statt.