17.07.2015 | 19:10 Uhr | 268 Views
Wussten das heute eine Lieferung per Hermes geliefert werden sollte. Den ganzen Tag war jemand zu Hause. Aber es hätte nie an der Tür geklingelt. Dafür per Zufall jetzt unten an der Haustür einen Klebezettel gefunden. Auf dem steht, das Paket ist im Nachbarhaus bei einer Familie abgegeben worden die in der 1. Etage wohnt. Ist ja wohl auch einfacher, als es uns in die 3. Etage zu liefern.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Entschuldigung vom Fahrer
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 323 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dann das Paket einfach dort stehen lassen, wer es immer wieder bei fehlerhafter Zustellung abholt muss sich nicht wundern wenn sich das als Zustand verfestigt.
Einfach das Paket dort stehen lassen, dann wird sich der Nachbar es sich abgewöhnen fremde Pakete anzunehmen. Und der Lieferant wird sich über eine 2. Forderung der Zulieferung freuen. Notfalls darf er den Kaufpreis zurückerstatten wer sich solcher miserabler Paketdienste bedient hat es nicht besser verdient. Kann auch höflich mit dem Lieferanten umgehen und ihn auffordern Hermes bei seiner Zulieferung nicht zu verwenden. Bestellung unter dem Vorbehalt das Hermes bei der Zulieferung ausgeschlossen ist, so ist es Bestandteil des Kaufvertragesund kann bei Verstoß auch zum Widerruf führen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst