Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Poco eine Küche gekauft, selbst abgeholt und montiert. Die Schräncke waren vormontiert. Ich stellte folgende Mängel sofort fest und reklamiert:

- Schränke nicht im Rechtenwinkel montiert

- Alle Türen nach innen gewölbt

- Geräte schrank defekt, neue Lieferung, Kühlschrank passt nicht rein

- Einlegeböden wackeln alle

- Frontplatten in unterschiedlichen Mustern (wurde neu bestellt)

Ich versuche seit über 5 Monaten dies zu klären, jedoch weigert sich Poco die Produktionsfehler einzugestehen und weisen auf falsche Montage hin. Die Montage ist fachgerecht durchgeführt. Ich werde nur hingehalten. Ich habe es bis zu den Marktleiter (Herr G.) hoch eskalliert. Im Gespräch haben wir vereinbart, dass er die Mängel vorort anschaut. Ein Tag später sagt er den Termin ab.