28.07.2015 | 09:38 Uhr | 264 Views
Am 12.03.2015 habe ich ein Trimmrad gekauft, da der Computerdefekt ist wollte ich Ersatz, sonst nützt mir das Rad nichts. Erstes Schreiben zu Stabilo mit Bitte um Ersatz am 18.05.2015. Bis heute habe ich keinen Ersatz erhalten.Jetzt will ich das Rad zurückgeben, ich soll es aufwändig zerlegen und auf meine Kosten versenden. Das ist schlicht unglaublich. Zwischenzeitlich hies es "wir stellen selbstverständlich ein Rücksendeticket bereit", dann wieder nicht. Dazwischen unzählige Mail, wir senden den Computer sofort usw.
MfG
Bestell-/Kundennummer: 85526
Meine Forderung an STABILO:
Erstattung 104 Euro Kaufpreis.
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 328 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst