04.08.2015 | 17:48 Uhr | 322 Views
Entgegen der Auftragsbestätigung vom 11.7.2015 unterblieb zum Laufzeitbeginn 3.8. die Lieferung des im Kombivertrages bestellten Samsung Galaxy S4.
Eine Begründung für den internen Storno des Handy-Auftrages wurde trotz Nachfragen per Mail und telefonisch verweigert, statt dessen wurde ich zur Klärung auf dem Postwege (unter Beifügung einer Passkopie!) an eine österreichische Adresse verwiesen. Offensichtlich will simyo das Handy nicht liefern (wie bei den vorstehenden Beschwerdeführern).
Bestell-/Kundennummer: 1752729407
Meine Forderung an simyo:
Vertragserfüllung, d. h. unverzügliche Lieferung des Handy
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 292 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Trotz umfangreicher Korrespondenz und erneuter Ankündigung der Lieferung des Handys wurde die Lieferung nochmals storniert. Da mein bisheriges Handy nicht mehr funktionfähig ist, war ich gezwungen, den Gesamtvertrag zu widerrufen. Der bereits
abgebuchte Betrag ist noch nicht erstattet worden.