10.08.2015 | 17:44 Uhr | 194 Views
Das Paket liegt laut der Sendungsverfolgung auf der Hermes Homepage seit dem 30.07.2015 im Hermes Paketzentrum Freiburg- Teningen. Zudem wurde der Sendungsverlauf seit dem 30.07.2015 nicht mehr aktualisiert. Insgesamt sind nun schon 12 Tage vergangen nach Versand meiner Bestellung von notebooksbilliger.de. Auch die telefonische Nachfrage bei Hermes nach dem Status der Zustellung verlief ohne Erfolg.
Die Sendungsnummer lautet: 74209127830308
Ich bitte umgehends um Reaktion, da das Paket bis spätestens Donnerstag, den 13.08.2015 bei mir eingetroffen sein muss.
Bestell-/Kundennummer: 74209127830308
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Auskunft zur Zustellung meines Paketes mit Nennung eines konkreten Zustelltermins
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 317 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Der Nachverfolgungsauftrag ergab dass das Paket nicht mehr auffindbar ist. Hermes entschuldigte sich schriftlich mit dem Verweis ich solle mich an den Absender (notebookbilliger.de) wenden bezügl. einer eventuellen Ersatzlieferung. Absoluter Skandal was Hermes da abzieht. Mein bestellter Laptop ist also auf dem Weg vom Hermes Zwischenlager Freiburg-Teningen "verschwunden". Recherchen im Internet ergaben, dass ein Dutzend weitere unzufriedene Kunden gibt, deren Paket im Logistikzentrum Freiburg-Teningen verspätet/beschädigt oder garnicht ankommen ist. Mein persönliches Fazit: Nie wieder Hermes!