Paket nicht zugestellt obwohl ich zu Hause war

Hamburg

Die Online Sendungsverfolgung sagte mir, dass das Paket am 12.08.15 zwischen 13:00 und 17:30 Uhr zugestellt werden sollte. Ich war extra den ganzen Nachmittag zu Hause, sogar schon ab 11:00 Uhr und warte auf das Paket.

Um 17:00 Uhr lese ich dann den Bericht von 12:35 Uhr "Der Empfänger wurde nicht angetroffen", das ist eine Frechheit!Es ist nicht einmal eine Benachrichtigung im Briefkasten. Vermutlich war das Hermes-Fahrzeug nicht einmal hier in der Nähe!

Den Fahrer kann ich sogar sehr gut verstehen, die Arbeitsbedingungen sind ja kaum hinzunehmen. Daher bleibt lediglich die Hoffnung der Hermes Konzern könnte seine Arbeitsbedingungen verbessern oder dass die Leute einfach nicht mehr mit Hermes. Das Paket ist nämlich schon seit dem 08.08.15 unterwegs.

Bestell-/Kundennummer: 01219149834042

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Ich will doch nur mein Paket

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 312 Tagen und 22 Stunden.

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