Ich habe einen Kochthermometer über Amazon bestellt. Dieser war nach sechs Wochen defekt. Da die gesetzliche Gewährleistungsfrist in diesem Fall zwei Jahre beträgt, bei Amazon aber die automatische Online-Reklamation nur für 30 Tage möglich ist, habe ich Amazon direkt kontaktiert (zweimal). Es erfolgte keine Rückantwort seitens Amazon. Der größte Online-Versand weltweit kommt also seiner gesetzlichen Gewährleistungs-Verpflichtung nicht nach.
Meine Forderung an Amazon.de:
Erstattung des gesamten Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
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