Paket fehlt, keine Benachrichtigung, aber Status zugestellt

Hamburg

Wir waren den ganzen Tag zu Hause und haben auf unser Packet gewartet. Abends haben wir online geschaut, wo sich das Päckchen befindet: Status war zugestellt an "x".

Im Briefkasten haben wir keine Benachrichtigung.

Im Hausflur hängt auch nichts.

Wo ist unser Päckchen?

Bestell-/Kundennummer: 3SKAAG7386869

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung des Packchens bei uns Roberts/Bohl bzw. Mitteilung über Verbleib des Päckchens

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 269 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Leider nicht. Online steht, dass das Paket bei Familie Nazirov abgegeben wurde, im Haus wohnt aber laut Hausklingelschildern niemand mit diesem Namen. wir haben 1 Vorderhaus und zwei Hinterhäuser, es kann nicht sein, dass wie bei jedem Nachbarn einzeln klingeln müssen, vor allem weil das Paket PER EINSCHREIBEN verschickt wurde.