27.08.2015 | 08:59 Uhr · 1284 Views · von Claudia Ziegler
Care-Energy (Hamburg)
Keine Schlussrechnung
Auszug im Mai 2015. Noch immer ist keine Schlußrechnung eingegangen.
Wir haben den Stromlieferungsvertrag mit Care-Energy (Hamburg) zu unserem Umzug 01.05.2015 gekündigt.
Schriftlich mit Einschreiben, per Fax und mittlerweile mit 10 E-Mails. 0 Reaktion!
Bei einem Telefonat mit Care-Energy im Juni 2015 hieß es, die Schlußrechnung ist erstellt und kommt in den nächsten Tagen.
Jetzt ist August. Wie stellen sich das die Leute von Care-Energy vor? Wir haben ja auch immer pünktlich die Abschläge überwiesen!
Unglaublich frech und dreist
Meine Forderung
Schlussrechnung und Gutschrift der verbleibenden Vorauszahlungen
Firmenantwort
15.09.2015 | 09:39 Uhr · Care-Energy Energiedienstleist...
Sehr geehrte Frau Ziegler,
aufgrund fehlerhafter Drittsoftware mußten wir leider eine große Anzahl Rechnungen erneut erstellen. Bitte gedulden Sie sich noch bis Monatsende.
Sollten Sie dann noch keine Rechnung erhalten haben steht Ihnen der Verfasser unter rechtsabteilung@care-energy.de gern zur Verfügung.
Mit den besten Wünschen
Care-Energy
Rechtsabteilung