Rücksendung an MyToys nicht an MyToys versendet

Hamburg

Ich habe am 19.8. eine Rücksendung an MyToys an Hermes übergeben. (Beleg liegt vor).

Jedoch wurde diese nie an MyToys von Hermes zurückgeschickt, sondern laut Hermes Rückmeldung an MyToys an ein anderes Versandhaus geschickt.

Ich hab seitdem kein Babyphone für mein Baby und weiß auch nicht, wie ich erfahren kann, wo Hermes das Babyphone verschwinden lassen hat.

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 1476936691

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Erstattung Kosten Babyphone Angelcare Angelcare Ac 420d (85 Eur)

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 266 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst