Ich habe mich heute maßlos über meinen bisher oft besuchten EDEKA Markt Göres in Neresheim geärgert. Beim Beladen unseres Wohnmobiles kamen noch eine leere Dose Bier und eine leere Flasche Coke zum Vorschein, beide bei EDEKA gekauft. Ich wollte die beiden Teile in meinem EDEKA Laden abgeben, aber man verweigerte mir die Pfandrückgabe, da der Automat kaputt sei. Ich bat um manuelle Auszahlung der 40 Cent, nachdem ich die Mitarbeiterin auf die Pflicht der Pfandrückgabe aufmerksam gemacht habe. Nach einem kurzen Telefonat mit der Geschäftsführerin, Frau Göres, wurde ich wieder nach Hause geschickt, ich solle wiederkommen, wenn der Automat wieder funktioniert.
Ich finde dies eine bodenlose Frechheit. Beim Pfand kassieren funktioniert alles. Der besagte Automat ist gefühlt öfter außer Betrieb, als er funktioneirt. Dass das Teil kaputt ist, ist nicht meine Schuld. Wenn ich im Getränkemarkt einkaufe kann ich ja auch nicht sagen " Das Pfand zahl ich morgen, hab nicht genug Geld dabei "
Meine Forderung an EDEKA ZENTRALE:
Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Dose Bier ja. Flasche Coke nur wenn sie beweisen können diese Flasche dort gekauft zu haben. Es gibt keine Rücknahmepflicht, gesetzlich geregelt, bei Mehrweg
Weder EDEKA noch der Markt vor Ort haben sich gemeldet. Ich habe für mich beschlossen den Markt zu meiden und kaufe nun bei NETTO und Penny ein. Beide Anbieter sind auch am Ort
Es interessiert niemanden. Für mich ist der Vorgang endgültig erledigt, ich meide den Laden.