24.09.2015 | 10:22 Uhr | 180 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Ware mit der Paketverfolgungsnummer 77261139481814 sollte eigentlich am Samstag, 19.09.2015 zugestellt werden.
Bis heute tut sich im Status der Sendungsverfolgung nichts mehr, die Ware ist nicht da, keine Benachrichtigung oder Sonstiges.
Bestell-/Kundennummer: 77261139481814
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Können Sie bitte dazu Stellung nehmen und mir den tatsächlichen Zustellungszeitpunkt nennen.
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 272 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mittlerweile wurde das Paket zugestellt, jedoch wiederum nicht zum zugesagten Termin, sondern einen Tag später. Der Zusteller konnte zudem Fragen nicht beantworten, da er des Deutschen wohl nicht mächtig war. Unterm Strich bestelle ich nun nicht mehr, wenn Pakete über Hermes geliefert werden - das ist mir zu unsicher in der Zustellung. Zudem kann man sich überhaupt nicht auf die Sendungsverfolgung verlassen. Wer keine Terminsachen hat oder wem es egal ist, wann ein Paket ankommt (zeitlich), mag ja weiterhin über Hermes bestellen - ich nicht mehr. Dann bestelle ich Ware zukünftig lieber über andere Anbieter.