Sehr geehrte Damen und Herren,

bedauerlicherweise muss ich Ihnen eine Beschwerde zukommen lassen, die Ihren Markt am Bonner Platz in München betrifft. Hierbei gilt es insbesondere zwei Dinge zu eskalieren. Beginnen wir beim eher zweitrangigen Punkt, der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter. Durch nahezu die gesamte Belegschaft hinweg begegnet man hier einen äußerst lustlosen und lethargischen Mitarbeiterkreis. Ein Lächeln begegnet man hier nahezu nie und wer etwas von Marketing und Marktwirtschaft versteht, der weiß, dass ein solches Verhalten großen Einfluss auf das Wohlbefinden der Kunden hat. Aber ich denke, da sollten Sie zumindest einige Mitarbeiter haben, die Ihnen dies in Ausführlichkeit schildern können.

Kommen wir zum zweiten Punkt, der viel wichtiger ist: Preisverschleppung!
Leider ist dies etwas, was schon nahezu an betrügerischen Verhalten grenzt. Dabei ist es etwas was mir schon seit Monaten seltsam vorkommt. Artikel werden auch Wochen nach den eigentlichen Rabattaktionen weiterhin als "im Angebot" ausgeschildert, aber an der Kasse wird der volle Preis berechnet. Leider bin ich hier auch schon beim Kauf mehrere Artikel reingefallen und habe mich im Nachhinein zu Hause natürlich ordentlich geärgert. Am vergangenen Freitag kam wieder mal ein solcher Fall vor, beim Artikel Rockstar Energy Drink. Ausgezeichnet für 99 Cent wurde an der Kasse 1,69€ berechnet. Ich habe dieses beim Kassierer Herr Z. (oder so ähnlich heißt der Herr, übrigens auch einer Ihrer unfreundlichen Angestellten) reklamiert und er hat sogar mit mir gewettet, dass das nicht im Angebot ist. Ich würde ne Dose kostenlos bekommen, versprach er mir. Wir gingen hin zur Auslage und er entfernte den Preis 0,99€ und meinte dieser wäre von KW 38 und wir würden KW 40 schreiben. Die Dose bekam ich nicht.

Nun zum eigentlichen Betrugsvorwurf meinererseits: Ich war eben im Markt und da war der Energy Drink erneut im Angebot zu 0,99€. An der Kasse verlangte man wieder den Vollpreis (erneut Herr Z.) und eine Rechtfertigung dafür bekam ich nicht. Lediglich, dass er das verlangen muss was in der Kasse beim Scannen angegeben wird. Das dreiste an der Sache: Die Ausschreibung ist die selbe, die letzte Woche entfernt wurde. KW38. Also lässt sich mutmaßen, dass der Preis abgenommen wurde und als ich den Laden verließ direkt wieder aufgehängt wurde! Ich möchte betonen: Weder letzte noch diese Woche war das Produkt im Angebot! Nun hätte ich gerne eine Rechtfertigung hierfür, bevor ich mich an den Verbraucherschutz wende. Ich hoffe Sie verstehen meinen Frust über ein solches Verhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Daniel Meyer