Habe im Juni eine Küche bei Segmüller bestellt. Wir mussten 3 Monate drauf warten in der 36 KW kam die Küche, doch war nicht komplett nutzungsfähig, da der Hochschrank vom Backofen nicht mitgeliefert wurde.
Nach ständigem Anrufen kams nach 2 Wochen, doch leider falsche Maße, also wieder warten und für nächsten freien Tage sorgen. Es folgten weitere Termine, doch immer wieder war was nicht ok. Wir haben mittlerweile KW41 und meine Küche ist immer noch nicht vollständig. und es gab schon Probleme mit der Spülmaschine, weils nicht richtig aufgebaut wurde.
Ich weiss es gibt schlimmeres, aber für mich war das schlimme daran, dass ich mein Urlaub dafür opferte und und jedesmal musste ich bei meinem Arbeitgeber um extra freien Tag bitten, hatte viele Unannehmlichkeiten auf der Arbeit deswegen für nichts. Die Küche ist noch nicht fertig und ich weiss nicht, ob es bei dem nächsten Termin fertig wird.
Bestell-/Kundennummer: 850539596
Meine Forderung an Segmüller:
Ich hätte gern 5% vom Kaufpreis der Küche
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Firma hat sich bei mir gemeldet allerdings noch nicht geklärt warte auf den nächsten Anruf
Konnte immer noch nicht gelöst werden im Gegenteil ist noch schlimmer geworden.
Leider nicht so wie es aussieht interessiert segmüller die Zufriedenheit der Kunden nicht sehr schade. habe eine Lösung für mich gefunden "nie wieder segmüller habe leider nur schlechte Erfahrungen gemacht bei segmüller.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst