Hermes Paket kommt nicht an

Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Bremerhaven

Seit sechs Tagen dümpelt das Paket scheinbar auf dem Weg zum Hauptumschlagplatz umher, ohne voran zu kommen. Kann man noch mit dem Paket rechnen oder muss man es abschreiben bzw. Schadenersatzansprüche geltend machen? (Soll bei Hermes ja immer ein mega Krampf sein)

Danke

Bestell-/Kundennummer: 07644635006285

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Paket oder Geld (95 €)

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Paket war am Samstag bereits in der Nachbarschaft zugestellt worden (Usus bei uns und völlig ok) - nur laut Sendungsnummer war das Paket noch unterwegs, was zur Verwirrung geführt hat.