Hermes Paket mit dringend geschäftlich benötigten Laptop (von Quelle) wurde nach 6 Werktagen wartezeit (innerhalb Deutschlands) angeblich um 9:55 Uhr zugestellt. Obwohl ich die ganze Zeit Zuhause war wurde nicht geklingelt und keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Erst Nachfrage über Hotline ergab, dass Paket bei unbekannten Nachbarn in unbekannten Haus angeblich zugestellt wurde. Stundenlange recherche in den Nachbarhäusern ergab dass keiner den Namen kannte, da dieser auch auf keinem Klingelschild stand. Auch bei Quelle keine Bestätigung zum Empfänger! Mitarbeiter war auch nicht in der Lage den zuständigen Fahrer ausfindig zu machen, geschweige denn diesen zu kontaktieren zwecks Hausnummer! Im näheren Umkreis 5 Hermes Paketshops!

Da ich an diesem Tag zu einem wichtigen Geschäftstermin aufbrechen musste und fest damit gerechnet hatte, dass 1 Woche für eine Lieferung (Bestellung vor 7 Tagen) bei Quelle (Angebotstext in 2-3 Werktagen bei Ihnen) ausreichen würde, und das Paket trotz unglaublicher Bemühungen (2 Stunden Nachbarn rausgeklingellt) nicht aufzutreiben war musste ich mir notgedrungen kurzfristig einen teuren Ersatz besorgen!

Ich wurde weiterhin darauf hingewiesen noch einen Tag zu warten, da man dann eine Sendungsrecherche einleiten werde!

Somit scheidet auch Quelle für zukünftige Einkäufe für mich aus!

Ich finde es ehrlich gelinde gesagt verheerend Dinge mit einem gewissen Wert bei völlig fremden Menschen in anderen Häusern abzuliefern und den Empfänger, nicht in irgeneiner Weise darüber zu informieren, obwohl die ganze Zeit über Zuhause, darüberhinaus noch 13 weitere Parteien im gleichen Haus!