26.10.2015 | 13:15 Uhr | 341 Views
Guten Tag!
"Unsere Zusteller sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für Sie unterwegs"
so steht es bei Hermes geschrieben!
1. Zustellversuch Freitag 16.10.2015 um 20:53
2. Zustellversuch Sonntag 18.10.2015 um 16:46
Es ist keine Benachrichtigungskarte vorhanden und zu den angegebenen Terminen war immer jemand zu Hause.
Wir warten dringend auf das Paket! Es gibt keine Möglichkeit Informationen über die zu erwartende Zustellung zu bekommen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Qualifizierter Rückruf mit Angabe eines Zeithorizonts für die Lieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 240 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Das Paket ist zwar da - aber nur durch eigenes Engagement. Hermes wollte das Paket nicht zustellen und hat sich bisher nicht gemeldet.
"Unsere Zusteller sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für Sie unterwegs"
Gegen diese Aussage und falsche Behauptung müsste man gerichtlich vorgehen wegen Vortäuschung falscher Tatsachen.
Die Fa. Hermes hat keine eigenen Zusteller, sondern lässt alles durch Subunternehmer abwickeln. Und dann schon der Zeitraum "von 8 bis 20 Uhr". Solange darf kein Zusteller fahren. Gesetz zu Lenk-und Ruhezeiten.
Das Beste ist allerdings man geht dieser Fa. aus dem Wege, dann erspart man sich eine Menge Ärger.
Hermes hat Geld kassiert, mangelhaft den Vertrag erfüllt und melden tut sich sowiso keiner!
Daniel Huisenga: "Das Beste ist allerdings man geht dieser Fa. aus dem Wege, dann erspart man sich eine Menge Ärger. "
dem kann ich mich nur anschließen.