Koffer defekt erhalten

DHL
Bonn

Bei der Schadensanzeige von März 2015 ist bis heute nichts passiert. Als Kunde wird man anscheinend nicht ernst genommen.

Der Koffer kam komplett demoliert an. Eine Rolle von dem Rollenkoffer fehlt komplett, das Gestänge ist verbogen. Der Koffer total verschmutzt.

Ich kann nur jedem von einem Koffertransport mit DHL abraten.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 950249117851

Meine Forderung an DHL:

Erstattung des Kaufpreises

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keine Reaktion von DHL. War nicht anders zu erwarten.

Noch keinerlei Reaktion von DHL.

Keine Reaktion von DHL. Eine Firma spielt anscheinend ihre Monopolstellung aus.