Liebes Hermes Team,
zum 4. Mal passiert sowas! Aber nur bei euch! HERMES
DHL, DPD, UPS und alle anderen kein Problem, aber ihr seit echt unzurechnungsfähig!
Zunächst einmal. brauchte das Packet national 5 Tage, was schon hart ist, aber ich noch Verständnis habe. Dann endlich beim ersten Zustellversuch. Keiner angetroffen angeblich. obwohl das ist ein Mehrfamilienhaus, wo nur meine eigene Familie drin wohnt. Alle den selben Nachnahmen, über 25 Personen leben in dem Haus. angeblich keiner zu Hause (na klar!)
Benachrichtigungskarte erhalten. Packet bitte im nächsten Lotto Shop abholen, OK kein Problem. Extra früher frei genommen! Nix da! Von Hermes liegt kein Packet für Sie hier, durfte ich mir anhören obwohl auf der Karte stand dort abzuholen. und das war ein Tag später als angeblich keiner zu Hause war. so dann extra frei genommen und den ganzen Tag zu Hause gewartet. was geschah.? richtig schon wieder niemand geklingelt udn schon wieder ne Karte da. was ist das bitte für ein Schw**n? wieder ein Tag gewartet und dann konnte ich es erst SELBST abholen im Lottto Geschäft. Frechheit. absoloute Frechheit mit euch
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Qualifizierte Mitarbeiter einstellen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Vielleicht funktioniert Ihre Klingel ja nicht. Wenn ich als Fahrer schon bei Ihnen an der Haustür bin, fülle ich doch nicht erst lange eine Benachrichtigungskarte aus und fahre extra zum Paketshop, um dort das Paket von meinem Scanner zum Paketshop-Scanner zu übermitteln, das Ganze bedeutet ein Zeitverlust von 15 Minuten, da klingel ich doch selbstverständlich beim Kunden, bevor ich diesen Zeitaufwand betreibe.