Schlechter Kundendienst

Wir haben eine Wohnwand, Sidebord und Stühle gekauft, bei allen 3 Sachen gab es Beanstandung. Ich habe mir dann die Zeit genommen, um persönlich zu reklamieren, habe Fotos gemacht, damit man es besser erklären kann. Stühle kommte ich vor Ort selber tauschen, zum Glück waren noch mehrere Stühle am Lager, denn ich mußte sie selber vor Ort auspacken und kontrolieren, habe mir dann die besten Teile ausgesucht, weil wieder nicht alles ok war und das bei einem Preis von 99. -€ das Stück.

Bei der Wohnwand wurde mir gesagt, entweder müssen neue Teile bestellt werden oder es kommt jemand vorbei, um den Schaden zu beheben, ich bat um Rückruf, was nicht passierte, 3 Tage später habe ich dann wieder angerufen, es sei noch in Bearbeitung, aber noch nichts eingeleitet. Wieder 4 Tage später habe ich erneut angerufen, Höffner-Kundendienst hält es nicht für nötig, seine Kunden anzurufen, wie kann das sein? Wenn ich nicht nachgefragt hätte, 0 Info, so nun sind Teile bestellt, kann wieder 2 Wochen dauern, ich kann nichts machen, meine Sachen sind in Kisten, ich komme nicht weiter.