Ich würde gerne wissen, weswegen meine Sendung an mich zurückgeführt wird? Am Gewicht kann es nicht liegen, an den Maßen auch nicht, da diese im Paketshop nochmals nachgemessen wurden und von der dortigen Angestellen bestätigt wurden, sonst hätten sie das Paket nicht angenommen.
Die Sendung wurde von Privat per versichertem Versand eingeschickt.
Empfängeradresse wie bei Amazon angegeben:
Amazon Rücksendezentrum, Amazonstrasse 1, 36251 Bad Hersfeld
Bitte umgehend um Klärung!
Sendungsverlauf im Detail:
24.10.2015 00:16:03 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
24.10.2015 00:14:22 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Fulda eingetroffen.
23.10.2015 12:51:19 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
22.10.2015 21:37:09 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung STUTTGART.
22.10.2015 17:11:49 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
22.10.2015 15:07:28 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
22.10.2015 13:42:13 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Bestell-/Kundennummer: 01295151832061
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eine Erklärung. Erstattung/Übernahme meiner Unkosten bzw. umgehende Zustellung an den Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 02.11.2015
Hallo ReclaBoxler-7484036,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox 106896', wir werden Sie nach Klärung des Sachverhaltes umgehend kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Social Service
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst