03.11.2015 | 17:01 Uhr | 289 Views
Ich habe vor einem Jahr einen hochpreisigen Stabmixer von WMF erworben, der vor kurzem seinen Geist aufgegeben hat. Ich habe das Gerät zur Reparatur an WMF gesendet und nach 3 Tagen ohne jegliche Ankündigung ein um 50 € günstigeres Gerät als Ersatz bekommen. Auf meiner schriftlicher Beschwerde reagiert WMF überhaupt nicht. Als ich beim Kundenservice anrief, hat man mir nur gesagt, dass ich das Ersatzgerät zurückschicken und mir beim Händler den Kaufbetrag zurückholen solle.
Bestell-/Kundennummer: 80756606
Meine Forderung an WMF:
Reparatur oder Ersatz durch eines preislich vergelichbaren Gerätes
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 10 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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