Nach Rücksendung einer Retoure wird das Geld (250 Euro) nicht zurückbezahlt. Des Weiteren habe ich vor 6 Wochen einen Schh eingeschickt, der bereits nach 3 Monaten kaputt war und habe bislang weder Geld noch den Schuh oder Ähnliches.
Trotz Hinweis auf einen anstehenden Urlaub, bei welchem der Schuh gerbraucht wird, passierte nichts. Keiner weiß, wo der Schuh ist oder wie es weitergeht. Immerhin auch ein Schaden von weiteren 230 Euro.
Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr.: 580563
Meine Forderung an PM Outdoor:
Geld für Retoure und den defekten Schuh zurück, keine Gutschrift
Antwort auf die Beschwerde vom 04.11.2015
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
um Reklamationen sachgemäß bearbeiten zu können, tun wir dies immer in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Hersteller.
Ihr Schuh wurde zur Überprüfung und ordnungsgemäßen Nachbesserung an den Hersteller weiter geleitet.
Wir bedauern, dass die Bearbeitung in Ihrem Falle mehrere Wochen in Anspruch genommen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PM-Outdoor Team
kommentare und trackbacks 1
Leider musste ich in der Zwischenzeit neue Schuhe für 250 Euro kaufen, da über Wochen keiner kompetent genug war mir zu sagen, wie es weitergeht.
Schade dass man zu solchen Mitteln greifen muss!