Beschwerde, bitte um:
Sendungsverfolgung über Hermes-Internet bringt keinen neuen Status. Paket "hängt"seit 4 Tagen in Norditalien (HUB Carpiano), obwohl Empfänger (Anwaltskanzlei)! ebenfalls in Norditalien/ Savona, darauf wartet!
Kontakttelefon (Bandansage) bringt nichts weiter voran! Kostete nur mein Geld!
Folgende nichtsagende Hermes-Infos über meine Sendungabgabe imPaketshop Frankfurt, vom 27.10.15 mit Ziel Italien:
02.11.201509:16:19 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 160 Hermes TF eingetroffen!
6.) 30.10.201522:00:00 Die Sendung wurde sortiert/HUB Carpiano (Norditalien)
5.) 28.10.201520:16:45 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
4.) 28.10.201515:28:23 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Frankfurt.
3.) 28.10.201513:55:39 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
2.) 27.10.201516:39:41Die Sendung ist im Hermes PaketShop (Nr. 612574) eingegangen
1.) 26.10.201519:40:01Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt (Absender in Frankfurt hat Paket-Aufkleber v. Hermes-Webseite ausgedruckt)
Bestell-/Kundennummer: Quittungsnummer 61257400091799/ID:01299179830757/Auftr.Nr:EU45299097728
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bitte telefonieren mit HUBCarpiano Tel:039 02 988 5731 (PaketM, blauer Hermekarton) ID:01299179830757. Ansonsten Schadensanspruch 500. -€
Antwort auf die Beschwerde vom 06.11.2015
Hallo Frau Ortmeyer,
es freut uns sehr, dass Ihre Sendung am 03.11.15 erfolgreich zugestellt werden konnte.
Ein angenehmes Wochenende wünscht Ihnen
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Paket ist inzwischen beim Empfänger angekommen!