Ich wollte stolzer Besitzer eines speziellen Stehhockers werden und konnte ihn günstig und neuwertig bei eBay Kleinanzeigen kaufen. Der Verkäufer verpackte Ihn vorbildlich: Dicker Karton, Holräume gut mit Lupo ausgestopft, dann eine Folienschicht, um den ganzen Karton gegen Feuchtigkeit zu schützen und dann den ersten Karton komplett in einen noch Größeren.

Als ich dann zu Hause das Paket öffne (Außen kein großen Schäden erkennbar), ist unten der ganze sandgefüllte Schuh des Möbels abgerissen und demoliert, der ganze Sand verteilte sich im Paket und dann in meiner Wohnung.

Alles ging seinen Gang: Den Hermes Schadensbericht zusammen mit allen Unterlagen, die Hermes in solch einem Fall haben will und natürlich diversen Fotos an den Hermes Kundenservice geschickt. Reaktion: Keine Übernahme des Schadens.
Begründung: Die Verpackung sei nicht gut genug gewesen, um einen Gegenstand dieser Art zu transportieren.
Auch eine Bitte um nochmalige Prüfung der Fotos (weil einfach falsche Behauptung) brachte nur ein erneutes NEIN.

Meine Enttäuschung ist groß. Wie soll man denn einen Hocker noch verpacken, damit er die anscheinend bei Hermes übliche "Behandlung" überlebt?
Schande. Bei DHL wäre die Sache wohl längst vom Tisch.