Sehr geehrte (r) Samsung-Mitarbeiter (in),

ich habe mich am 18.06.2011 für den Kauf eines Samsung UE46D6500 entschieden.

Der Fernseher hat zunächst Querstreifen bekommen, bevor der Bildschirm heute schließlich ganz kaputt ging und nun gar kein Bild mehr darzustellen vermag. Angesichts des hohen Kaufpreises kann ich diese kurze Produktlebenszeit nicht hinnehmen und fordere eine Teilrückerstattung meines Kaufpreises (der damals bei 1134,80€ lag) in Höhe von 550€, da ich mit einer Lebenszeit von mindestens zehn Jahren gerechnet hatte. Laut ihren eigenen Angaben sollten die LEDs für eine Betreibsdauer von 100000 Stunden ausgelegt sein. Trotz dieses Versprechens bleibt mein Fernseher leider dunkel.

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Brandt