Ich habe am 27.11.2017 im Samsung OnlineShop zwei Handys bestellt. Diese wurden wohl auch am 03.12.2017 an DHL übergeben, sind aber nie bei mir angekommen. Offensichtlich hat DHL das Paket "verloren". Nach sofortiger Meldung und Hilfe zur Sachverhaltsklärung meinerseits bei...

Direkt nach Garantieablauf nicht mehr funktionsfähig Kundendienst gleichgültig, trotz Brief an Geschäftsführung.

Neues Gerät von Samsung-Shop, ausgepackt keinerlei Funktion. Auch nicht nach 4 Std. Laden.

Nette Hotline - wenig Hilfe.

Bei meinem ein Jahr alten Samsung Galaxy S7 Edge hat sich ohne Fremdeinwirkung und ohne Gewalteiwirkung die Lackierung des Homebutton abgelöst. Die Beschichtung darunter ist alles andere als Kratzfest, wodurch der Homebutton extrem zerkratzte. Das Gerät wurde zum...

Achtung bei optischen Mängel an Samsung High End TV. Samsung Tausch nur, wenn es technische Probleme gibt nicht bei optischen Mängel.

Model SM T580 verkraftet Nougat-Kacke nicht.

Ich bin mega enttäuscht von den Samsung Handys! Erst mein S III (nach drei Reparaturen) und jetzt mein schönes Note 4! Ich behandle mein Handy sehr sorgfältig und kann einfach nicht verstehen, dass es nach zwei Jahren einfach so nicht mehr angeht und ich es durch Saturn...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einigen Wochen per E-Mail und Bilder als Anhang an Samsung geschrieben, dass mein Fernseher auf dem Paneel Leuchtflecken hat. Daraufhin hat man mir eine E-Mail geschickt und geschrieben, dass ich selber den Fehler beheben kann. Und...

Ein neues, nicht funktionierendes Smartphone wurde auf Bitten von Samsung an Samsung geschickt. Von Samsung wurde es nicht eingetragen, jetzt behauptet Samsung, es sei nicht verschickt worden und verweigert eine schon versprochene Lösung.

Nicht funktionierendes Smartphone wurde an Samsung geschickt, dort aber nicht in die Datenbank eingetragen, keiner findet es mehr. Samsung sagte zu, den Fall zu lösen, jedoch wurde das Versprechen gebrochen, Samsung weigert sich, den Fall zu lösen.

Defekte Kühl-/Gefrierkombination und keine klare Aussage zur Reparatur.

Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Bedauern musste ich feststellen, dass mein Smartphone mich am 11.06.2017 fast mein Leben gekostet hätte. Gegen 5:30 Uhr explodierte der Akku meines Handys (Samsung Galaxy S6) gefolgt von starken Hitze- und Rauchentwicklungen. Von dem...

Am 15.05.2015 habe ich ein Samsung S6 erhalten. 14.05.2017 beginnt meine Spanienreise. Am ersten Tag ist das Handy defekt. Das Gerät läßt sich nicht mehr korrekt laden. Nur noch über USB. Nach meiner Rückkehr am 24.05.2017 Kontakt mit Samsung wg Garantie / Kulanz. Man schlägt...

Im November 2015 kauften wir eine Samsung TV UE48JU6050UXZG. Anfang Februar 2017 haben wir das Gerät gegen 18 Uhr ausgeschaltet und zu Abend gegessen. Circa zwei Stunden später, wir waren gerade einen Film am schauen, bildete sich ungefähr in der Mitte des Bildschirms ein...