Ich habe am 27.11.2017 im Samsung OnlineShop zwei Handys bestellt. Diese wurden wohl auch am 03.12.2017 an DHL übergeben, sind aber nie bei mir angekommen. Offensichtlich hat DHL das Paket "verloren". Nach sofortiger Meldung und Hilfe zur Sachverhaltsklärung meinerseits bei...

Unmittelbar nach Ablauf der Garantie von zwei Jahren fing das Galaxy Note 4 zu spinnen an. Fuhr eigenständig runter und hoch, Eingaben nur noch teilweise möglich, auf Werkseinstellung gesetzt, neuer Akku gekauft. Alles probiert. Am Ende fuhr er nicht mehr hoch. Googeln im...

Sehr geehrte Damen und Herren, Sollte die Reparatur des " Neugeräts" so ablaufen wie hier häufig beschrieben, werde ich gegen Sie klagen. Fotos des Gerätes mit unangetasteten Folien sind angefertigt, alle Sachverhalte dokumentiert. Nochmal, Sie haben ein defektes Gerät...

Samsung TV Filme aus den Mediatheken nicht lippensychron. Nach dem 3. Anruf und mehreren erfolglosen Versuchen Hilfe durch direkten Zugriff auf das Gerät angeboten. Nach zehn Tagen Wartezeit für Samstag, den 18.11.2017 10:00 - 10:30 Uhr festgelegt (dieser Service hat z. Zt....

Bei meinem ein Jahr alten Samsung Galaxy S7 Edge hat sich ohne Fremdeinwirkung und ohne Gewalteiwirkung die Lackierung des Homebutton abgelöst. Die Beschichtung darunter ist alles andere als Kratzfest, wodurch der Homebutton extrem zerkratzte. Das Gerät wurde zum...

Hallo, an dieser Stelle will ich davor warnen, ein High End Gerät von Samsung zu kaufen. Ich selbst habe mir von circa einem Jahr eine UE78KS9590 von Samsung gekauft. Leider hatte das Display helle Streifen und es wurde getauscht. Nach dem Tausch sind die Streifen zwar...

Zwangsupdate von Android 6.0 auf 7.0 - neue Software ein Desaster, ohne die Möglichkeit zurückzusetzen. Auch Werkseinstellungen bringen 6.0 nicht zurück. Nie wieder Samsung, diesmal ist das ein Versprechen. An Schlitzäugigkeit nicht zu überbieten. Auch mit Garantieanspruch kein...

Ich bin mega enttäuscht von den Samsung Handys! Erst mein S III (nach drei Reparaturen) und jetzt mein schönes Note 4! Ich behandle mein Handy sehr sorgfältig und kann einfach nicht verstehen, dass es nach zwei Jahren einfach so nicht mehr angeht und ich es durch Saturn...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einigen Wochen per E-Mail und Bilder als Anhang an Samsung geschrieben, dass mein Fernseher auf dem Paneel Leuchtflecken hat. Daraufhin hat man mir eine E-Mail geschickt und geschrieben, dass ich selber den Fehler beheben kann. Und...

Vor inzwischen mehr als einem Jahr kaufte ich zwei Samsung S7 Edge, die beide nach einem Softwareupdate von Samsung Überhitzungsprobleme hatten und dadurch nicht mehr funktionierten. Nach mehreren erfolglosen Reparaturversuchen und erfolglosem Austausch der Geräte hatte ich mir...

Vor inzwischen mehr als einem Jahr kaufte ich zwei Samsung S7 Edge, die beide nach einen Softwareupdate von Samsung Überhitzungsprobleme hatten und dadurch nicht mehr funktionierten. Nach mehreren erfolglosen Reparaturversuchen und erfolglosem Austausch der Geräte hatte ich mir...

Am 22.03.2017 habe ich bei Amazon eine Kühl-Gefrierkombination "RB29HER2CSA" von Samsung gekauft. Nach der Lieferung wurde das Gerät aufgestellt, 24 Stunden ruhen gelassen und danach eingeschaltet. Danach lief das Gerät ohne Probleme. Nach circa 1,5 Monaten stellte ich fest,...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Bedauern musste ich feststellen, dass mein Smartphone mich am 11.06.2017 fast mein Leben gekostet hätte. Gegen 5:30 Uhr explodierte der Akku meines Handys (Samsung Galaxy S6) gefolgt von starken Hitze- und Rauchentwicklungen. Von dem...

Am 15.05.2015 habe ich ein Samsung S6 erhalten. 14.05.2017 beginnt meine Spanienreise. Am ersten Tag ist das Handy defekt. Das Gerät läßt sich nicht mehr korrekt laden. Nur noch über USB. Nach meiner Rückkehr am 24.05.2017 Kontakt mit Samsung wg Garantie / Kulanz. Man schlägt...

Im November 2015 kauften wir eine Samsung TV UE48JU6050UXZG. Anfang Februar 2017 haben wir das Gerät gegen 18 Uhr ausgeschaltet und zu Abend gegessen. Circa zwei Stunden später, wir waren gerade einen Film am schauen, bildete sich ungefähr in der Mitte des Bildschirms ein...

Es geht um eine Samsung Galaxy S6 Handy, welches sechs Monate alt ist, jedoch nur die letzten drei benutzt wurde. Es hatte schon seit Beginn das Problem, dass beim Telefonieren der Akku sehr heiß wurde und wenn das Telefonat zu lange dauert und der Akku schon extrem heiß wurde,...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir diese Woche eine S3 Gaer gekauft. Diese funktionierte nicht- Wo ja keiner was dafür kann. Saturn wirbt damit, dass man sein Geld retour bekommt. Ha dass ich nicht lache und dann wird man noch von der Seite angemacht mit Aussagen, das...

Ich habe an der Aktion MArken Mehrwert teilgenommen, wo damit geworben wird, wenn man in einem bestimmten Zeitraum ein Gerät kauft, bestimmte Anteiel zurückbekommt. Ich habe alles ordnungsgemäß eingereicht. Soweit so gut, ich habe gestern mal nachgefragt weil sich nichts tat....

Vor 6 Wochen Samsung Handy gekauft, nach 2 Wochen defekt, bis heute (4 Wochen) keine Nachricht, trotz Zusage des Verkäufers das, das Gerät nach 2 Wochen repariert sei. Auf Anfrage, angeblich Lieferschwierigkeiten, Samsung sollte vielleicht mal richtige Elektroniker einstellen,...

Mitte September 2016 habe ich ein Samsung Tablett S2 neu bei Saturn gekauft und ganz normal benutzt, um damit meine Fotos etc. zu bearbeiten. Nach knapp zwei Monaten, also Anfang November musste ich zum Einschalten des Geräts immer länger die Einsschalttaste gedrückt halten und...