Ich habe bei Media Markt Ende 2013 ein Smart Phone Marke Samsung S4 erworben. Gleich wurde eine Versicherung abgeschlossen. Seit dem habe ich nur Probleme. Nach Erwerb hatte ich schwrarzes Display und Akkuleistung war sehr gering. Der Fehler wurde repariert.

Ein paar Monate später hatten wir das gleiche Problem wieder. Es musste wieder in die Reperatur eingeschickt werden. 3 Wochen ohne Handy. Zuletzt ging das Smartphone im August kaputt. Schwarzes Display wieder. Da ich mit einem anderen Handy in Urlaub war, konnte ich erst Ende Oktober den Schaden bei Media Markt anmelden. Als Folgeschaden von der zweiten Reperatur wurde angemeldet. Nach zwei Wochen Reperaturzeit bekomme ich eine SMS Mitteilung von Mediamarkt "Ihr Gerät ist abholbereit". Ich bin davon ausgegangen, dass das Handy repariert wurde, da ich vor dem Einschicken in die Werkstatt alles mit der Versicherung positiv geklärt hatte. Man wollte mir bei Media Markt ein Blatt unterschreiben lassen, was ich abgelent habe. Somit hat Media Markt mein Handy zu Unrecht beschlagnahmt. Diesen Fall habe ich anschließend mit der Versicherung besprochen. Die Mitarbeiterin dort war sehr freundlich, hat gesagt, dass ich mit der Absage der Reperaturverweigerung nicht einverstanden bin. Nun warte ich auf die Antwort von der Versicherung. Bei Media Markt werde ich ab heute nichts mehr kaufen. Für mich ist der Markt gestorben. Unfreundlich, unkompotenz, Nullahnungmitarbeiter. Kein Service. Mir wurde gesagt, dass sie nichts für die Qualitätsproblem tun können. Ich soll mich an Samsung wenden. Ich habe es doch nicht bei Samsung gekauft. Der Laden ist doch für mich zuständig. Er muss es zurücknehmen und mein Geld wieder zurückerstatten. Ich bin Händler. Bei mir ist auch nicht anders. Soll ich meine Kunden zum Bauern in Athen schicken, von dem ich meine Oliven kaufe, wenn es Probleme gibt. Schwachsinn ohne Sinn.