in Zukunft kommt immer erstmal bei online Recherche das Wörtchen "Erfahrungen" hinter die Webadresse.
Das Verhalten dieser Firma kann nur als vorsätzlicher Betrug gewertet werden.
200 St. Heckenligustrum 80 - 100 cm (Wurzelware) am Do 29.10.15 bestellt und REchnungsbetrag online überwiesen. Obwohl auf der Internetseite meine Angaben richtig eintragen waren (Kopie liegt vor), wurde falsche Lieferadresse rückgemeldet. Nach Berichtigung der Adresse dann noch ein falscher Liefertermin. Beim Auspacken wurden fehlende 100 Stück festgestellt. Von den DHL Benachrichtigungen, welche von mir angefordert wurden, waren zwei von vier gefakt. Tel Reklamation der Fehlmenge wurde bestätigt und Ersatzlieferung für den 11.11.15 versprochen. Nicht eingetroffen! Keine Reaktion auf Mail FAX und Telefon ständig besetzt.
Werde Betrugsanzeige veranlassen.
Bestell-/Kundennummer: RECHNUNG 1008585 29.10.2015 Bestellnummer: hwg-201510-324
Meine Forderung an HWG Garten:
Erstattung von 125 Euro für nicht gelieferte Ware
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 357 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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mfg