Habe online einen Kleiderschrank bestellt und per PayPal sofort bezahlt. Bei der Bestellung wurde die Lieferzeit von 6-10 Wochen angekündigt. Nach 8 Wochen habe ich noch nichts bekommen, ob Anruf von Spediteur oder Informationen von Roller, das die Ware erst später kommt. Habe ich dann Roller per Email angeschrieben worauf mir geantwortet und um Geduld gebeten wurde. Sobald die Ware in der Filiale eingetroffen ist, meldet sich Spedition bei Ihnen, um Liefertermin zu vereinbaren-hieß es. Jetzt sind 10 Wochen um und ich weiß immer noch nichts über meinen schon bezahlten Schrank. Man ruft mich oder schreibt nicht mal an, um zu aufzuklären wie lange das noch dauern würde.
Bestell-/Kundennummer: 90A7GN
Meine Forderung an ROLLER:
Erstattung von 10% des Betrages und 14 Tage um zuzustellen. Wenn nicht gegeben Rücktritt vom Kaufvertrag 100% Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.11.2015
Sehr geehrter Kunde
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Ware leider zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist und Sie darüber nicht informiert worden sind. Wir werden uns umgehend darum kümmern und die Kollegen kontaktieren.
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.