25.11.2015 | 12:55 Uhr | 449 Views
Der Vertrag mit ExtraEnergie ist zum 31.09.2015 gekündigt. Meine Schlussrechnung ist datiert 02.11.2015
Ich hätte demnach ein Guthaben von 137,62€, welches bis heute nicht überwiesen ist.
Nach telefonischer Reklamation vor einer Woche wird es einer "Fachabteilung" zur Bearbeitung übergeben.
Bestell-/Kundennummer: 02188140
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Überweisung meines Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2015
Sehr geehrter Herr Kuschke,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Ihr Guthaben wird Ihnen in Kürze zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Guthaben ist angekommen, ich mache drei Kreuze, daß ich mit diesem Ver. nichts mehr zu tun habe.