Frisch eingezogen. Namen zu spät an Briefkasten bzw. Türklingel geklebt und man wird durch die Inkompetenz anderer bestraft.

Seit Tagen telefoniere ich dem Versand hinterher, um mein Paket zu erhalten. Nach jedem Telefonat erfahre ich, dass der vorherige Berater am Telefon einen Fehler gemacht hat und am kommenden Tag das Paket zugestellt werden soll. Natürlich bleibt das eine unerfüllte Versprechung. Kleiner Auszug der Fehleraufzählung durch die Kundenberater: Vor- und Zuname wurden vertauscht (ernsthaft?), Anschlag in Paris (unglaublich).

Nach dem 4. Telefonat bekomme ich als Antwort, dass aufgrund des Anschlags in Paris, mehrere Pakete einfach zurückgesendet wurden, weil der Versand unter verstärkter Beobachtung steht. Wie bitte? Was ist das für eine dreiste und nicht zufriedenstellende Rechtfertigung (nach Sinn der Argumentation des Kundenberaters)?