Ich habe am 6.11. ein Luxus Katzenhaus DESIGN voll isoliert Outdoor mit Katzenklappe und Heizung, inkl Windfang, per Sofortüberweisung bestellt. Auf mehrere Emails wurde nicht geantwortet. Anrufe wurden aufgelegt, nicht angenommen oder angenommen und keine Antwort.
Am 19.11 kam ich endlich mal durch. Die Dame war sehr unfreundlich und hat gesagt, das ich nicht bezahlt habe, was der Unwahrheit entspricht, und das 3 Leute krank sind, und ich vom Vertrag zurücktreten könne. Ich habe die Ware nach Abschluß der Bestellung Sofortüberwiesen. Ich bestand auf die Ware und mir wurde zugesichert, mit Rücksprache eines Ihrer Arbeistkollen, das ich am Telefon mitgehört habe, das die Ware nach Österreich am 21/22. 11. geliefert werde, das wurde von der Dame auch nochmals bestätigt.
Bis heute ist noch keine Ware angekommen. Der Status Bearbeitung ist immer noch 9.11. wie Anfangs. Ein Bewertugsemail ist am 23.11 angekommen. Was soll ich denn bewerten? Leere Luft! Ich schenke dieser Firma keinen glauben mehr. Was andere Kunden hier schreiben kann ich bestätigen, und sagt mehr als 1000 Worte!
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 5289 Auftrags-Nr.: 5128 Auftragsdatum: 06.11.2015
Meine Forderung an HOME OF PETS:
Meine Forderung an HOME OF PETS: Eine vollständige sofortige Lieferung bis 5.12.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Das Katzenhaus ist nach großem Ärger nach 5 Wochen angekommen. Es wurde kein Telefon abgenommen, keine Email beantwortet.
Auf die Nachricht, daß ich einen Anwalt einschalten werde, und Termine gesetzt habe, wurde die Ware laut Status versendet.
Ich wollte unbedingt die Sendeverfolgungsnummer. Keine Antwort, keine Nummer.
Das Katzenhaus ist zwar in Ordnung, rate aber Trotzdem ein Kauf bei HOME OF PETS ab, wenn sie keinen ärger wollen.