Gekauft am 25.05.2011 bei Neckermann
Bauknecht WA plus 616 Di
Die Waschmaschine hat begonen am Januar 2015 lauter zu werden beim Schleudern - Lagerschaden. Die Trommel hat Spiel, wenn man mit Hand hoch hebt.
So hab ich sie noch bis Juni 2015 benutzt.
Bin lkw fehrnfahrer, hab die nur am wochenende 1 waschgang benutzt, und nicht überladen, also nicht stark belastet und beansprucht. Der Preis bei Neckerman damals 444 euro, guter Preis und Bewertungen, haben mich überzeugt. Nun zur Reparatur.
Neue komplette Trommeleinnheit kostet 180 euro plus Versand, ich fühle mich über den Tisch gezogen, dieses Gerät ist so gebaut, dass das Lager nicht austauschbar ist, nur komplette Trommeleinheit. Hab Bosch Maschine gehabt, da konnte man diese Lager selber austauschen und die hat 25 weitere Jahre gedient.
Es ist unverschämt, dass die Firma Bauknecht keinen Rückruf gestartet hat
Trotz so vieler Fehler von Lagerschaden. Die Belegschaft soll solche Führung aus der Firma jagen, um guten Ruf wieder herzustellen. Und ich hab gedacht, dass das Markenprodukt ist. Schande, echt Schande. Und bravo, so sparen Sie die Ressourcen in diesem Land.
Bestell-/Kundennummer: Bei Neckerman
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Reperatur fehlerhaftes Teil
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2015
Sehr geehrter Bauknecht Kunde,
den an Ihrem Waschvollautomaten aufgetretenen Defekt bedauern wir sehr.
Um prüfen zu können wie wir Ihnen weiterhelfen können bitten wir Sie sich per Mail an unsere Mailadresse kundenbetreuung@whirlpool.com zu wenden. Geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, Ihre Rufnummer, die Gerätedaten (Service- und Seriennummer) an. Senden Sie bitte, wenn möglich, auch eine Kopie der Gerätekaufrechnung zu.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst