Der Verlauf ist folgendes:

3 Dez 2015: Hat Hermes versucht eine Sendung an meine Namen und Adresse zu liefern.

Ich war nicht zuhause und der Zusteller hat eine Benachtrichtigungszettel in meinem Briefkasten gelassen mit der Hermes Nummer 44 34 31 52 47 12 (einen Amazon Sendung) und

die schriftliche Auskunft das 4 Dez 2015 wird nochmals eine Zustellungs Versuch gemacht.

4 Dez 2015: Habe die Zettel Zustellungsinfo eingegeben und an meine Briefkasten geklebt am 0530 Uhr.

Abends ca. 2030 Uhr war die Sendung immer noch nicht da so ich habe ihre Kundenservice angerufen

und die Mitarbeiter hat mich versichert es wird am Samstag zugestellt.

5 Dez 2015: Die Sendung ist nicht angekommen so ich habe die Kundenservice angerufen und es war mir

gesagt das meine Adresse war nicht auf die Tourenplan für Samstag und eine Zustellungsversuch war am

4 Dez 2015 gemacht.

Die aussagen vom ihre Kundenservice MA und die Zusteller hat sich bewiesen aus Falsch am

4te und 5te. Dez 2015 aus meine Sicht. Die Benachtrichtigungszettel war am meine Briefkasten geklebt

vom Freitag 0530 Dez 2015 bis Montag Abend 7 Dez 2015.

Weiten hin hat der Kundenservice MA mich versichert das er wird die Zustellung des Sendung für

Montag veranlassen.

6 Dez 2015: Hab ich meine Amazon Bestellung kontrolliert und hab ich erfahren müssen das Hermes

hat Amazon informiert das es zurückgeschickt. Eine telefonische Bestätigung den hab ich vom

Amazon erhalten und habe eine Kostenlose Ersatz Angefordert.

8 Dez 2015: Hat Hermes versucht eine Sendung an meine Namen und Adresse zu Liefern.

Ich war nicht zu Haus und der Zusteller hat eine Benachtrichtigungszettel in meine

Briefkasten gelassen die schriftliche Auskunft das 9 Dez 2015 wird nochmals eine Zustellungs Versuch gemacht.

9 Dez 2015: Habe die Zettel Zustellungsinfo eingegeben und an meine Briefkasten geklebt am 0530 Uhr.

Abends war die Sendung immer noch nicht da so ich habe ihre Kundenservice angerufen und es war die

selber Amazon Sendung das ihr haben erst versucht am 3 Dez 2015 zu zustellen. Ich habe Ihre Kundenservice

MA deutlich und Nett meine Unzufriedenheit klar gemacht und hat erzählt das ich erwarte einige

großere Sendungen vom Otto.de und ich bin verunsichert vom die Hermes Leistung in die Ulmer Gegen.

Deine Kundenservice MA hat mich denn beraten das ich soll Otto anrufen ein andere Spedition anfordern!

Das hat mir noch weiter verunsichert wenn euren Kundenservice MA hat keine vertrauen zu die eigene

Arbeitsgeber und versucht mir zu eine Konkurrent zu schicken!

Ich bin absolut Unzufrieden und Verunsichert vom Hermes. Das hab ich Amazon sogar schriftlich informiert

das in die Zukunft will ich keine Amazon Sendung über Hermes laufen lassen. Bis jetzt hab ich keine Otto Sendung storniert aber ich denke daran.

Grundsätzlich will ich nicht ganz Hermes schlecht machen, aber ihr habt eine mächtiges Problem mit eure Niederlassung in Ulm.