Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus.
Der Fahrer von Hermes klingelt immer bei allen Bewohnern und gibt die Sendung dann bei dem ab, der zufällig als erstes an der Haustür ist.
Mein mehrfacher Hinweis, dass ich nicht möchte, wenn andere Personen meine Sendungen erhalten, wird ignoriert.
Ich denke, das Verhalten hat nichts mit dem Datenschutzgesetz zu tun.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung an den Empfänger und nicht an beliebige andere Personen
Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2015
Lieber ReclaBoxler-7495125,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Ersatzzustellung an Nachbarn im Falle Ihrer Abwesenheit ist Bestandteil des Standardservices bei Hermes. Bitte klären Sie ggf. im Einzelfall mit dem jeweiligen Versender, ob dieser einen optionalen Ausschluß der Nachbarschaftsabgabe mit Hermes vereinbart hat.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 3
Hermes scheint es für völlig normal zu halten, gegen das Datenschutzgesetz zu verstoßen und Sendungen, die für mich sind, nur aus bequemlichkeit bei anderen abzuliefern.
Die Nachbarn zu bitten keine Sendungen anzunehmen wär hier sicher einfacher und zielführender :-)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst