17.12.2015 | 08:58 Uhr | 104 Views
Eine Sendung die ich über DHL an meine in Fußgängerentfernung gelegene Packstation bestellt habe, wurde ohne weitere Nachfrage an eine andere weiter entfernte Packstation geschickt. Auf meine Reklamation hin wurde ich davon benachrichtigt, dass meine Sendung an eine Packstation in der Gegend von Leipzig geschickt wurde!
Ich wohne aber in München.
Soll ich vielleicht jetzt ein Auto mieten und nach Leipzig fahren oder was?
Noch kundenunfreundlicher geht's wohl nicht!
Bestell-/Kundennummer: Sendung 00340433880816163141
Meine Forderung an DHL:
Kostenlose Lieferung der Sendung an meine Wohnadresse
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Das Problem hat sich für mich gelöst. Es tritt anscheinend bei Überlastung des Packstationssystems auf.
DHL hat sich aber weder entschuldigt, noch wahrheitsgemäß die Probleme zugegeben. Stattdessen bekam ich einen unverschämten Brief von DHL warum ich mich denn an ReclaBox wende und nicht an die Service-Stelle der DHL (was ich aber ohne Erfolg schon vorher gemacht hatte!)