Minderwertige Elektrogeräte in der Einbauküche

Segmüller
Friedberg

Habe im Jahr 2011 bei Firma Segmüller eine vollständige Einbauküche bestellt. Kühl-Gefrierkombination von Zanussi erlitt zweimal innerhalb eines 4- Jahreszeitraums denselben Defekt (Eisbildung Außenseite) mit Ergebnis Totalschaden und Entsorgungsbedarf. Segmüller beruft sich dann höflich auf die gesetzliche Gewährleistungsfrist von maximal 2 Jahren. Das Unternehmen ist nicht (!) zu empfehlen.

Bestell-/Kundennummer: 010328524

Meine Forderung an Segmüller:

Erstattung der Austauschkosten defektes Elektrogerät

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 150 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Firma hat sich gemeldet und eine Kulanzlösung angeboten. Die Angelegenheit ist damit einvernehmlich gelöst worden. Vielen Dank.