25.12.2015 | 17:29 Uhr | 289 Views
Nachdem ich am 17.12.2015 um die Überweisung meines Guthabens aus der Schlussrechnung vom 7.12.2015 gebeten hatte, wurde dieses bis heute 22.12.2015 noch immer nicht auf mein Konto überwiesen.
Lediglich die Standart Mail, das die " Fachabteilung" sich darum kümmern werde, habe ich erhalten.
Es wäre schön, wenn ich das Guthaben noch in " diesem Jahr" erhalten würde.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 02064096
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Guthaben Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.12.2015
Sehr geehrter Herr Jansen,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen gelöst wurde. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Die Firma Extra Energie hat das Guthaben am 31.12.2015 überwiesen.
Somit wurde meine Beschwerde gelöst.