3 X Pakete kommen nicht an.
ABGEGEBEN AM 19.12. Und bis zum 29.12 nicht zugestellt
Auch Inder Hotline ist man ratlos.
Keine kompetente Beratung möglich?
Die App bringt auch keine Erklärung.
Was ist da los bei Hermes.
Bestell-/Kundennummer: 63309100003575
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auskunft und Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2015
Hallo Herr Funk,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendungen noch nicht bei den Empfängern zugestellt wurden.
Sie haben diese am einem Samstag um 15:05 Uhr in einem WunschPaketShop abgegeben. Daher erfolgte die Mitnahme am Montag. Das zuständige, abholende Verteilzentrum hat die 3 Sendungen am 22.12. an unser Logistikzentrum weitergeleitet.
Leider erfolgte noch keine Sortierung für die zustellenden Verteilzentren. Wir gehen davon aus, dass die Sendungen noch heute Abend, spätestens am Mittwoch sortiert werden.
Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir Sie in Kürze kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 1
Danke an den hermes Kundendienst
Fr. Sörensen war sehr kompetent und Super Service.
mfG Herr Funk