Was seit Ihr nur für ein langsamer Verein. Die Zustellung sollte am 30.12.15 erfolgen. Ich habe heute am 31.12.15 um ca. 12. 45 h im Servicecenter mich erkundigt, ob mein Paket heute noch ausgeliefert wird.
Eine Mitarbeiterin hat mir versichert, das das Paket heute noch zugestellt wird, da es dringend gebraucht wird.
Als um 15.00 h immer noch nichts angeliefert wurde, habe ich erneut im Servicecenter angerufen. Mir hat ein Mitarbeiter gesagt, das es heute nicht mehr zugstellt wird.
Das ist eine höchstmaß an schweinerei, was die sich erlauben.
Wieso wird man belogen?
Hermes nie wieder!
Sehr schlechter Service!
Ich werde in Zukunft da nur noch kaufen, wo mit DHL geliefert wird, die sind zuverlässig, was man von Hermes nicht behaupten kann!
Ihr bekommt von mir eine glatte Schulnote von 6.
Schlechter geht es nicht.
Ein geschädigter und verärgerter Kunde
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
100%
Antwort auf die Beschwerde vom 04.01.2016
Hallo ReclaBoxler-1552956,
gern möchten wir ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte senden Sie uns dazu die Auftragsnummer dieser Sendung und Ihre Adresse an socialmedia@hermesworld.com. Nennen Sie als Betreff die Reclabox-Nummer 110721.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service Team
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